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आज, दो इंडियन कस्टमर, इबीसा और कुमार, ने हमसे कॉन्टैक्ट किया और कॉपर वायर रीसाइक्लिंग मशीन खरीदना चाहा।
उन्होंने हमें सऊदी अरब में एक दोस्त की फैक्ट्री में चल रही कॉपर वायर रीसाइक्लिंग मशीन (मॉडल 600) का एक वीडियो भेजा। उन्होंने हमसे कॉन्टैक्ट करके कहा कि उन्हें वीडियो में दिखाई गई मशीन जैसी ही मशीन चाहिए। हालांकि, वीडियो में दिखाई गई मशीन हमारी फैक्ट्री से नहीं खरीदी गई थी; सऊदी कस्टमर ने इसे किसी दूसरे मैन्युफैक्चरर से खरीदा था, लेकिन उन्हें गुमराह किया गया था क्योंकि मैन्युफैक्चरर ने दावा किया था कि यह 600 kg/घंटा की प्रोडक्शन कैपेसिटी हासिल कर सकती है। जब हमें यह पता चला, तो हम चौंक गए और तुरंत कस्टमर को समझाया कि मॉडल 600 कॉपर वायर रीसाइक्लिंग मशीन ज़्यादा से ज़्यादा 300 kg/घंटा तक ही पहुँच सकती है क्योंकि क्रशर की पावर सिर्फ़ 30 kW है और इसमें एक्सेलरेशन के लिए श्रेडर नहीं है। यह सबसे सटीक डेटा है; हमने इसे कई बार टेस्ट किया है। हमने कस्टमर्स को अपनी मशीन का एक वीडियो भी भेजा, जो सऊदी कस्टमर्स द्वारा खरीदी गई मशीन जैसा ही श्रेडर मॉडल और पावर का है। इसलिए, उनकी मशीन ज़्यादा से ज़्यादा 300 kg/घंटा या उससे भी कम प्रोडक्शन कैपेसिटी ही दे सकती है। कस्टमर को चीज़ें साफ़-साफ़ समझाने के बाद, उन्होंने हम पर बहुत भरोसा किया और हमारे प्रोफेशनलिज़्म की तारीफ़ की।
फ़ैक्टरी टूर के दौरान, कस्टमर ने हमारे हाई-वोल्टेज इलेक्ट्रोस्टैटिक सेपरेटर को देखा और उसके काम के बारे में पूछा। हमने पहले समझाया कि हर मशीन को इसकी ज़्यादा कीमत की वजह से हाई-वोल्टेज इलेक्ट्रोस्टैटिक सेपरेटर की ज़रूरत नहीं होती; यह उन कस्टमर्स के लिए डिज़ाइन किया गया है जिन्हें हाई-प्योरिटी सेकेंडरी सेपरेशन की ज़रूरत होती है। हाई-वोल्टेज इलेक्ट्रोस्टैटिक सेपरेटर वाली कॉपर वायर रिकवरी मशीन 99.5% से ज़्यादा कॉपर रिकवरी रेट दे सकती है, जिससे मुनाफ़ा ज़्यादा से ज़्यादा और नुकसान कम से कम होता है—यह ज़्यादा वॉल्यूम वाले कस्टमर्स के लिए एक ज़रूरी चॉइस है जो ज़्यादा से ज़्यादा मुनाफ़ा कमाना चाहते हैं। इसके अलावा, हमारे कई टेस्ट से पता चला है कि हाई-वोल्टेज इलेक्ट्रोस्टैटिक सेपरेटर बहुत एफिशिएंट है, जो हर घंटे 500 kg से ज़्यादा कॉपर वायर पार्टिकल्स को प्रोसेस करता है। हमने मशीन को ऑन-साइट कनेक्ट किया और कस्टमर को दिखाया। हमारी वर्कशॉप से मटीरियल इस्तेमाल करने पर, टेस्टिंग के बाद प्योरिटी बहुत ज़्यादा थी, जिससे कस्टमर बहुत खुश हुआ। वे अपने इक्विपमेंट में एक हाई-वोल्टेज इलेक्ट्रोस्टैटिक सेपरेटर भी जोड़ना चाहते थे। हमारी मशीनें सिंगल-रोलर, डबल-रोलर और ट्रिपल-रोलर कॉन्फ़िगरेशन में उपलब्ध हैं, जिनकी लंबाई 1200mm, 1500mm और 1800mm है। क्लाइंट की ज़रूरतों के आधार पर, हमने आखिर में 1500-2 मॉडल रिकमेंड किया, जो उनके लिए सबसे सही था, और क्लाइंट बहुत खुश था।
जाते समय, क्लाइंट ने बताया कि वे फिर से आएंगे, क्योंकि भारत में उनकी बहुत ज़्यादा डिमांड है और उम्मीद है कि इस कोऑपरेशन से हमारे लिए रास्ते खुलेंगे। भविष्य में और भी ऑर्डर और सर्विस हमारा इंतज़ार कर रहे हैं। हमने क्लाइंट के भरोसे और सपोर्ट के लिए उनका बहुत-बहुत शुक्रिया भी कहा।
