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आज, चेंगदू, चीन के एक कस्टमर, मिस्टर ली, PCB डिसमेंटलिंग मशीन खरीदने के लिए हमारी फैक्ट्री आए। उनके पास हर महीने लगभग 100 टन PCB रॉ मटीरियल होता है, लेकिन उन्हें नहीं पता कि उन्हें कैसे प्रोसेस करना है। उन्होंने इत्तेफाक से हमारा प्रमोशनल वीडियो ऑनलाइन देखा और हमारी PCB डिसमेंटलिंग मशीन देखने आने का फैसला किया।
कस्टमर से बात करने और उनकी ज़रूरतों को समझने के बाद, मैंने तुरंत हमारी फैक्ट्री में उनके आने का इंतज़ाम किया। उनसे अपना मटीरियल लाने के लिए भी कहा गया ताकि मैं खुद मशीन को ऑन-साइट टेस्ट कर सकूं। कस्टमर बहुत कोऑपरेटिव था और उसने एक हफ़्ते के अंदर हमारी फैक्ट्री के लिए अपनी ट्रेन टिकट बुक कर ली, और टेस्टिंग के लिए लगभग 20 किलोग्राम PCB लाया।
हमने कस्टमर को मशीन का पूरा वर्कफ़्लो दिखाया, स्टार्टअप से लेकर मटीरियल फीडिंग, कंपोनेंट डिसअसेंबली और डीसोल्डरिंग तक। इस प्रोसेस के दौरान, हमने उनके सवालों के जवाब दिए, जैसे कि मशीन कैसे ऑपरेट करें, टेम्परेचर कैसे कंट्रोल करें, और मटीरियल कैसे अनलोड करें, जिससे हमारा प्रोफेशनलिज़्म साफ़ तौर पर पता चलता है। इससे कस्टमर को बहुत पसंद आया और उसकी बहुत तारीफ़ हुई। आखिर में, कस्टमर सारे डीसोल्डर किए हुए पार्ट्स अपने साथ ले गया, और ओरिजिनल पार्ट्स हमारी फैक्ट्री में ही छोड़ दिए। उसने तुरंत 1000 मॉडल की डिसअसेंबली मशीन के ऑर्डर पर साइन कर दिया, जिसे चेंग्दू वापस भेजा जाना था।
डीसोल्डरिंग प्रोसेस कस्टमर के लिए खास तौर पर संतोषजनक था। उनके PCB बोर्ड पर 8% सोल्डर कंटेंट पूरी तरह से हटा दिया गया, जिससे 99.9% की डीसोल्डरिंग रेट मिली। यह हमारे श्योर ओरिजिन ग्रुप की कस्टमर्स को पैसे कमाने में मदद करने की काबिलियत की चाबी है – यह पक्का करना कि कोई मेटल लॉस न हो और उनका प्रॉफिट ज़्यादा से ज़्यादा हो।
जाने के बाद, कस्टमर ने हमें बताया कि PCB बोर्ड के अलावा, उनके पास बहुत सारा स्क्रैप वायर भी है, इसलिए उन्हें दूसरी मशीन – एक कॉपर वायर रीसाइक्लिंग मशीन – खरीदने की ज़रूरत पड़ सकती है। हम उनके फॉलो-अप का इंतज़ार कर रहे हैं।
